A Telemedicina é a utilização de tecnologias de informação e comunicação para a prestação de serviços de saúde à distância. Ela representa uma transformação no acesso à saúde, permitindo que pacientes sejam atendidos por médicos e especialistas remotamente, o que supera barreiras geográficas, otimiza tempo, moderniza as consultas, gera economia e aumenta a acessibilidade.

A Telemedicina no Brasil é regulamentada principalmente pela Lei nº 14.510/22, que substituiu a Lei nº 13.989/20. Esta nova legislação ampliou a definição de telemedicina e estabelece diretrizes claras para a sua utilização, autorizando atendimentos remotos desde que respeitadas normas de segurança e qualidade.

Acessibilidade; Economia de tempo e recursos; Atendimento imediato; Custo acessível; Validade jurídica; Cuidado preventivo e agilidade no diagnóstico; Conveniência e flexibilidade; Inclusão digital e social.

Consulta inicial para avaliação de sintomas comuns; Acesso a especialistas com custo muito mais acessível; Impossibilidade de deslocamentos; Acompanhamento de tratamentos em andamento; Monitoramento de doenças crônicas; Análise e interpretação de exames laboratoriais; Ajuste de prescrições médicas; Avaliação prévia antes de uma emergência; Acompanhamento de saúde mental; Orientações médicas para cuidados domiciliares; Atendimento de suporte durante viagens; Solicitação de atestados ou encaminhamentos.

Basta acessar o nosso site, fazer login na sua conta e, ao acessar a plataforma de atendimento, entrar no pronto atendimento e aguardar ser atendido pelo médico ou agendar uma consulta com um especialista e, no dia e horário agendado, dentro de 7 dias úteis, acesse a plataforma diretamente ou pelo link enviado em seu e-mail e realize a sua consulta.

Dentro da plataforma estará contida a opção de enviar os documentos, basta ter eles em seu dispositivo e fazer o upload, assim que iniciar o atendimento o médico terá acesso a eles. Vale ressaltar que as informações ali contidas estarão disponíveis apenas para o médico e paciente, totalmente protegidos pela LGPD.

Após finalizada a consulta, você terá acesso aos documentos emitidos pelo médico através de um link que, ao acessá-lo, estarão disponíveis os documentos emitidos pelo médico, e estarão contidos, também, no seu prontuário eletrônico dentro de nossa plataforma.

Sim. Após orientações durante a consulta, o médico encaminhará a requisição dos exames a serem realizados. Após o término da consulta você receberá a requisição e quaisquer outros documentos emitidos pelo médico.

Se durante a consulta o médico identificar a necessidade de exames ou acompanhamento presencial, ele orientará a busca por um serviço de saúde próximo. Essa triagem inicial ajuda a economizar tempo e evita deslocamentos desnecessários para consultas que poderiam ser resolvidas online.

Sim, você pode acessar de qualquer dispositivo, seja ele um smartphone, tablet, notebook ou computador. Basta ter acesso à internet durante o uso.

Sim, nossa plataforma depende apenas de acesso à internet, possibilitando que, mesmo em áreas remotas que não tenham acesso a sinal de celular, nossos clientes consigam realizar suas consultas.

Não. O plano é acessível para todas as faixas etárias e não possui período de carência nem coparticipação, permitindo que o usuário utilize o serviço assim que a adesão for concluída.